1. Bestellingen & beschikbaarheid
1.1 Amlou en honing zijn direct bestelbaar via de webshop van Nisa Passion.
1.2 Hapjes, feestsalades, bastilla’s en koekjesplateaus zijn uitsluitend op aanvraag beschikbaar.
1.3 Bestellingen op aanvraag worden pas in behandeling genomen nadat deze door Nisa Passion zijn bevestigd.
2. Aanbetaling
2.1 Voor alle diensten (hapjes, feestsalades, bastilla’s en koekjesplateaus) geldt een aanbetaling van 20%.
2.2 Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling.
2.3 Het resterende bedrag van 80% dient te worden voldaan bij afhalen.
3. Afhaaltijden
3.1 De standaard afhaaltijd is 17:00 uur.
3.2 Indien de klant eerder wenst af te halen, kan dit worden aangegeven in het opmerkingenveld bij de bestelling of aanvraag.
3.3 Afhalen vindt uitsluitend plaats op het vooraf afgesproken tijdstip.
4. Annulering
4.1 Annuleringen dienen minimaal 48 uur vóór de afgesproken afhaaldatum te worden doorgegeven.
4.2 Bij annulering binnen 48 uur voor afhalen wordt de aanbetaling niet gerestitueerd in verband met inkoop en voorbereiding van verse producten.
5. Verse producten & kwaliteit
5.1 Alle producten van Nisa Passion worden met zorg en volgens geldende hygiënevoorschriften bereid.
5.2 Omdat het gaat om verse en bederfelijke producten, is retourneren of terugbetaling na afhalen niet mogelijk.
5.3 Eventuele klachten dienen direct bij ontvangst te worden gemeld en indien mogelijk te worden ondersteund met foto’s.
6. Allergenen
6.1 Onze producten kunnen allergenen bevatten, waaronder (maar niet beperkt tot) noten, gluten, zuivel, soja, eieren en sesam.
6.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en duidelijk doorgeven van allergieën of intoleranties bij het plaatsen van een bestelling of aanvraag.
6.3 Nisa Passion is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien allergieën niet vooraf zijn gemeld.
6.4 Ondanks zorgvuldige bereiding kan niet worden uitgesloten dat sporen van allergenen aanwezig zijn, doordat producten worden bereid in gedeelde bereidingsruimtes.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Nisa Passion is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onjuiste opslag of onjuist consumeren van de producten.
7.2 Na afhalen is de klant volledig verantwoordelijk voor het correct bewaren en consumeren van de producten.
7.3 Nisa Passion aanvaardt geen aansprakelijkheid voor allergische reacties indien de klant allergieën niet vooraf heeft gemeld.
8. Betalingen webshop (amlou & honing)
8.1 Webshopbestellingen van amlou en honing dienen vooraf volledig te worden betaald.
8.2 Bestellingen worden verzonden of afgehaald volgens de vooraf afgesproken methode.
9. Privacy
9.1 Persoonsgegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
9.2 Klantgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.